快消品你不知道的实战销售技巧!
借势、造势销售
所谓借势、造势销售,就是在洽谈中,通过渲染与我们的产品或服务相关的事项,营造一种氛围,或释疑,或旁敲侧击,或强化论证,以此引导、说服客户接受我们的建议。
通过大肆渲染铺货活动中的各种事项,营造了一种自信十足、热火朝天的氛围,从而打消了客户对质量和能否零售出去的疑虑,最终促成了销售。举例销售所谓举例销售,就是通过列举与客户相关的、以前真实发生过的事例,来证明你给客户当前的推荐是合理的,对他是有利的,由此来促使客户接受我们的建议。
举例销售
所举事例既可以是正向的,也可以是反向的;既可以是自己亲身经历过的,也可以举他人的事例。但所举事例最好是客户经历过的,至少是客户所熟知的。以退为进法所谓以退为进,就是在洽谈中,首先对客户指出的产品的不足之处表示认可,进而引导客户从我们具有优势的方面去思考问题,以便最终能接受我们的推荐。
循着 “有一利,必有一弊”的思路,我们很容易找到 “进”的途径,即我们具有优势的方面。反向操作法所谓反向操作法,销售谈判通常是缩小分歧、拉近距离的过程,双方最终弥合了分歧,达成了一致,则意味着谈判获得了成功。但在一些特定场合,采用欲擒故纵之术,主动与预期目标拉开距离,有时会收到很好的效果。
反向操作法
采用反向操作法,首先要吃准形势并做好最坏打算。反向操作的结果,要么是促成,要么是谈不成,反向操作前必须要有这样的心理准备。其次,表演要逼真。不到万不得已,该方法要尽量少用,否则,易弄巧成拙。隐真表意法所谓隐真表意法,当氛围不利于当前销售时,我们可以隐匿真实情况并设法改变,展示给客户与真实情况不同甚至完全相反的情形,以此营造必要的环境氛围,最终促成销售。
隐真表意法
要想让隐真表意法起作用,首先,关系要到位,至少是熟悉的客户。其次,所进之货适销对路,不会额外增加客户的负担,对其没有压力或压力不大。唯有如此,客户才会顾及交情,愿意做个顺水人情。所以,对客户的认真分析和筛选是“回马枪”能否成功的关键因素。再次,期间的细节也很重要,如进去前的准备工作以及谈成后的货物搬取、单据填写等细节若处置不当,足以坏事。以点带面销售法所谓以点带面销售法,在一个客户比较多、比较集中的市场中,客户的进货往往具有连带性。要么没有一家要货,但只要想办法突破一两家,其他客户便会纷纷仿效跟进。
以点带面销售
以点带面销售中,最关键的就是这个点的选择和示范效应。首先,其门面比较大,生意比较好,当时主观上判断其对市场中其他客户的影响应该比较大,应当是市场中的所谓意见领袖。其次,其当次要货量比较大,一旦成交,对市场中其他客户会起到很好的示范作用。
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